后勤员工《服务礼仪》培训
为塑造员工良好的仪容仪表和精神面貌，进一步规范员工服务礼仪，提高服务水平，总务处于2012年5月18日下午3点在校报告厅举办了一场服务礼仪的培训。
培训开始之前，培训授课人以“空杯的心态”和“温水煮青蛙”的哲理小故事作为暖场，引导员工以正确的心态来面对本次培训学习。本次培训现场以制作的PPT课件为主，通过大量的图片，全面讲解了形象礼仪、行为礼仪和人际交往礼仪，帮助后勤员工正确认识和树立“员工形象等于公司形象”的意识，通过规范其工作着装、站姿、坐姿等，打造规范的职业化形象，让穿在自己身上的工作服体现出“干什么像什么”的精神面貌。
后勤工作以老师和学生的需求为服务导向，提供优质的服务是塑造江南手机app下载安装
品牌的有力保障。后勤工作是服务性工作，所以后勤人员的服务意识、服务水平和服务技能也尤为关键。服务礼仪的培训是一项长抓不懈的基础服务性工作。今后，总务处将继续通过培训增强个人服务意识，同时也提高后勤服务水平。
学习的目的是为了改变，“学习没有用，学习改变才有用“，从今天开始，我们要学以致用，将理念指导转变为实际行动，为广大师生提供更加优质的服务。
