后勤(物业)服务满意度调查活动
为持续改进后勤服务工作,提升后勤服务品质,于2012年12月3日下午5点30分,我校总务后勤处在总务主任于万青的带领下,在江南手机app下载安装
5楼的报告厅的全校教职工大会上,组织开展了1次后勤(物业)服务满意度调查问卷活动。本次在现场共收回调查问卷表计158份,其中有效调查问卷表计125份,无效调查问表计33份。两种情况视为无效,一是未有老师的签名视为无效;二是未按要求填写分值打√的视为无效。
本次满意度统计结果为:保安部的非常满意率92%,基本满意率100%;保洁部的非常满意率92%,基本满意率100%;绿化部的非常满意率89.6%,基本满意率100%;维修部的非常满意率94.12%,基本满意率99.44%。
本次共收集了老师的建议25份,有对我们后勤工作表示肯定和表扬的,也有给我们后勤工作提出宝贵意见的。无论是表扬还是批评,我们对老师提出的宝贵意见将逐个落实到各部门和各岗位中,继续去提高和完善后勤服务工作,更好的为师生服务。
服务永无止境,没有最好,只有更好。
最后,衷心感谢老师们给予后勤工作的大力支持、配合和理解。